叛逆青少年教育學(xué)校招生信息及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)揭秘

關(guān)于電話招生的技巧——促成學(xué)生入學(xué)的方法詳解

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一、引言

抓住招生時(shí)機(jī)固然重要，但如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)募记纱俪蓪W(xué)生入學(xué)，才是決定招生成功與否的關(guān)鍵。下面將詳細(xì)介紹幾種有效的促成方法。

二、不確定促成法

招生人員故意透露一些不確定的信息，讓學(xué)生和家長(zhǎng)產(chǎn)生入學(xué)教育感。例如：“本月的新生班級(jí)名額可能已滿，如果您猶豫，可能會(huì)錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)。”這種策略利用了中國(guó)消費(fèi)者常見的消費(fèi)心理——越是熱門，越想去嘗試。隨后，當(dāng)家長(zhǎng)表現(xiàn)出擔(dān)憂時(shí)，招生人員再給予積極的反饋和鼓勵(lì)，進(jìn)一步鞏固其入學(xué)決心。

三、典型故事促成法

在招生過程中，講述一個(gè)感人的故事，如《輸血》的故事，以情感化的方式觸動(dòng)家長(zhǎng)。這種方法特別適用于面對(duì)猶豫不決的家長(zhǎng)。通過故事引出家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的重視和投入，從而激發(fā)其對(duì)孩子教育的決心。

四、對(duì)比促成法

列舉不同時(shí)間或條件下的入學(xué)方式，進(jìn)行對(duì)比分析，為學(xué)生和家長(zhǎng)選擇更有利的條件。例如，告知學(xué)費(fèi)減免的截止日期，強(qiáng)調(diào)及時(shí)報(bào)名的優(yōu)勢(shì)，從而促使家長(zhǎng)做出決定。

五、直接促成法

直接要求對(duì)方采取行動(dòng)，如交報(bào)名費(fèi)或全學(xué)費(fèi)。使用諸如“現(xiàn)在就可以為你辦理入學(xué)手續(xù)”、“即刻報(bào)名享受優(yōu)惠”等話語，給予家長(zhǎng)一種緊迫感，促使他們立即做出決定。

六、假設(shè)促成法

在咨詢過程中假設(shè)學(xué)生已經(jīng)同意報(bào)名，然后解決后續(xù)問題。這種方法能夠減少學(xué)生和家長(zhǎng)的猶豫時(shí)間，加快決策過程。

七、二選一促成法

為學(xué)生提供有限的選擇，無論選擇哪個(gè)都意味著同意報(bào)名。這種方法通過減少?zèng)Q策的不確定性，幫助學(xué)生和家長(zhǎng)做出選擇。

八、教育促成法

講述與學(xué)生或家長(zhǎng)密切相關(guān)的，闡明的不良影響，制造教育感。例如，講述學(xué)校報(bào)名人數(shù)即將達(dá)到上限的情況，讓學(xué)生和家長(zhǎng)感受到競(jìng)爭(zhēng)壓力，從而加快報(bào)名決策。通過這種策略，激發(fā)家長(zhǎng)的焦慮感和對(duì)孩子的教育投入意愿。

以上方法并非孤立的戰(zhàn)術(shù)，而是相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的技巧組合。在實(shí)際招生過程中，可以根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)的具體情況靈活應(yīng)用這些方法，提高招生的成功率。招生策略與方法：推動(dòng)學(xué)生入學(xué)的多元化策略

一、引言

昨天在網(wǎng)上瀏覽新聞，看到一則令人擔(dān)憂的故事：一位高中生因迷戀上網(wǎng)而涉入非法行為。這讓我想到招生工作的緊迫性。為了確保您的孩子不走上錯(cuò)誤的道路，我強(qiáng)烈建議您考慮將孩子送入我們學(xué)校，讓孩子在一個(gè)安全、正向的環(huán)境中成長(zhǎng)。

二、洞察假學(xué)歷之騙

近期，有學(xué)生在尋求學(xué)歷過程中遭遇騙局。某些不良機(jī)構(gòu)打著學(xué)校的旗號(hào)，實(shí)則進(jìn)行的是勞動(dòng)力培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)。我建議您選擇我們正規(guī)學(xué)校，確保您的投資物有所值，避免上當(dāng)受騙。

三、把握就業(yè)黃金時(shí)機(jī)

每年的七月份是企業(yè)招聘的旺季。對(duì)于即將入學(xué)的學(xué)生而言，這是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。如果你現(xiàn)在選擇入學(xué)，明年七月畢業(yè)時(shí)，正好趕上就業(yè)高峰期。晚入學(xué)一步，可能面臨更大的就業(yè)壓力，務(wù)必抓緊時(shí)機(jī)。

四、報(bào)名新生班，跟上學(xué)習(xí)步伐

新生班即將在本周三開課。為了讓孩子不落后于學(xué)習(xí)進(jìn)度，我建議您在周二前來報(bào)名。早鳥抓住蟲，不要讓孩子錯(cuò)過這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。

五、招生策略與方法

以下介紹幾種有效的招生促成方法：

1. 以退為進(jìn)促成法：先對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的要求作出小步退讓，同時(shí)調(diào)整其他條件，立即進(jìn)行促成。

2. 替對(duì)方拿主意促成法：為學(xué)生和家長(zhǎng)推薦適合的專業(yè)，消除其猶豫。

3. 最后期限促成法：明確告知優(yōu)惠期限和利益，提醒學(xué)生和家長(zhǎng)過期后的損失。

4. 手續(xù)簡(jiǎn)單促成法：簡(jiǎn)化入學(xué)程序，讓學(xué)生和家長(zhǎng)快速作出決定。

5. 展望未來促成法：假設(shè)學(xué)生已入學(xué)，展望其未來發(fā)展。

6. 試學(xué)促成法：建議學(xué)生先試學(xué)，再?zèng)Q定是否繼續(xù)入學(xué)。

7. 坦誠(chéng)促成法：從學(xué)生和家長(zhǎng)利益出發(fā)，坦誠(chéng)看待工作，推薦適合的專業(yè)。對(duì)于學(xué)費(fèi)問題，我們學(xué)校的學(xué)費(fèi)是根據(jù)教學(xué)環(huán)境和教學(xué)質(zhì)量統(tǒng)一規(guī)定的，如果您有其他顧慮，我們可以推薦其他專業(yè)供您選擇。

六、結(jié)語

一、理解學(xué)生的感受：3F成交法

招生過程中，首先要理解和關(guān)注學(xué)生的感受。比如使用3F成交法，即感受（Fell）、覺得（Felt）、發(fā)覺（Found）。我們先要表示理解學(xué)生和家長(zhǎng)的情感，再舉例說明其他學(xué)生入學(xué)后的積極變化。如：“王朋，我完全理解你的顧慮。很多新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，也感到學(xué)習(xí)有困難。他們逐漸發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的樂趣和實(shí)用性。你還有什么特別的擔(dān)憂嗎？”

二、“最后一個(gè)問題”促成法

在傾聽完學(xué)生的所有疑問后，用一個(gè)結(jié)束語來促成決定。例如對(duì)王朋說：“如果你對(duì)就業(yè)沒有疑慮，現(xiàn)在是不是就可以決定入學(xué)了呢？”或者“王朋，其實(shí)你可以放心，學(xué)不會(huì)是可以免費(fèi)再學(xué)的。現(xiàn)在報(bào)名也沒有其他顧慮了吧？”用這種方式逐漸引導(dǎo)學(xué)生做出決定。

三、強(qiáng)化信心促成法

通過分享成功的案例、權(quán)威的證明資料來強(qiáng)化學(xué)生入學(xué)的信心。向?qū)W生展示就業(yè)情況、相同背景學(xué)生的成功案例等，讓學(xué)生更加堅(jiān)定入學(xué)的決心。

四、絕地反擊促成法

當(dāng)招生人員在電話招生過程中遇到拒絕時(shí)，不妨嘗試絕地反擊促成法。在放棄之前，請(qǐng)求對(duì)方提供幫助，獲得機(jī)會(huì)后待機(jī)而動(dòng)。例如：“王朋，感謝你的時(shí)間。能否請(qǐng)你指點(diǎn)一下，我在哪些方面做得不夠好，以便我可以改進(jìn)？或者你對(duì)我們的學(xué)校還有哪些建議？”

五、試探促成法

當(dāng)學(xué)生的報(bào)名意愿不明確時(shí)，可以嘗試用試探性的方式促成。通過不斷追問來找出學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，如：“王朋，你對(duì)這個(gè)專業(yè)真的感興趣嗎？”或者“你對(duì)我們學(xué)校還有哪些不清楚的地方？如果沒有問題，現(xiàn)在就可以報(bào)名了。”

電話招生開場(chǎng)白：吸引人與求新求變

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招生人員的綜合素質(zhì)與技巧

優(yōu)秀的招生人員就像優(yōu)秀的播種者一樣，需要具備良好的綜合素質(zhì)和技巧。除了專業(yè)知識(shí)外，還需要具備廣泛的人際關(guān)系、良好的溝通能力、堅(jiān)韌的執(zhí)行力等。招生過程中要始終堅(jiān)持“跑”字當(dāng)頭，積極開拓關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、積累資本并鍛煉自身能力。同時(shí)牢記成功的秘訣在于端正的態(tài)度和執(zhí)著的執(zhí)行力。每一個(gè)成功的招生背后都是無數(shù)次的努力和嘗試的結(jié)果。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提升自身的綜合素質(zhì)和技巧是每一個(gè)招生人員的必經(jīng)之路。

招生電話的藝術(shù)：避免成為騷擾電話

一、話術(shù)調(diào)整與運(yùn)用

在招生電話中，我們應(yīng)避免生搬硬套地背誦機(jī)構(gòu)介紹。相反，我們應(yīng)該采用更為自然、流暢的話術(shù)，注重與家長(zhǎng)的互動(dòng)，深入了解他們的需求。比如，在介紹機(jī)構(gòu)時(shí)，可以先詢問家長(zhǎng)對(duì)于孩子教育的期望與困擾，再針對(duì)性地介紹我們的機(jī)構(gòu)特色。

二、聲音與態(tài)度的重要性

招生老師的聲音和態(tài)度在很大程度上決定了家長(zhǎng)的第一印象。每天大量的外呼可能會(huì)讓招生老師的號(hào)碼被誤認(rèn)為是推銷或詐騙電話。我們要確保自己的聲音充滿熱情，態(tài)度誠(chéng)懇，在電話中明確我們的目的，促進(jìn)了解，避免被誤認(rèn)為是騷擾電話。

三、工作態(tài)度與應(yīng)對(duì)拒絕

面對(duì)家長(zhǎng)的拒絕時(shí)，我們不應(yīng)輕易放棄。相反，我們應(yīng)該問清楚原因，了解家長(zhǎng)的真正想法和需求。比如，當(dāng)家長(zhǎng)說沒有時(shí)間、沒有必要或需要再看看時(shí)，我們可以嘗試從家長(zhǎng)的角度去理解他們的回答，并針對(duì)性地給出回應(yīng)。我們的目標(biāo)是與家長(zhǎng)建立真正的溝通，而不是簡(jiǎn)單地完成任務(wù)。

四、招生老師的溝通技巧

作為招生老師，掌握專業(yè)的話術(shù)是關(guān)鍵。以下是四個(gè)關(guān)鍵步驟：一是標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的溝通；二是注重與家長(zhǎng)的需求對(duì)接；三是保持良好的電話態(tài)度；四是靈活應(yīng)對(duì)各種情況。我們應(yīng)該清楚，每一次通話都是一次與家長(zhǎng)建立信任的機(jī)會(huì)，我們要珍惜每一次機(jī)會(huì)，努力展現(xiàn)我們的專業(yè)性和誠(chéng)意。

五、了解家長(zhǎng)需求與建立信任

在招生過程中，我們不僅要了解機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，更要深入了解家長(zhǎng)的需求和期望。只有這樣，我們才能為家長(zhǎng)提供真正有價(jià)值的建議和方案。我們要努力與家長(zhǎng)建立信任關(guān)系，讓他們感受到我們的誠(chéng)意和專業(yè)性。這需要我們不僅具備專業(yè)的話術(shù)，更需要我們有一顆真誠(chéng)的心。

一、精準(zhǔn)篩選策略

在招生的第一步，我們必須精準(zhǔn)篩選目標(biāo)學(xué)生和家長(zhǎng)。我們需要找到那些對(duì)我們學(xué)校有興趣的學(xué)生家長(zhǎng)，通過競(jìng)爭(zhēng)度篩選和家長(zhǎng)意向度篩選，把最有意向的學(xué)生家長(zhǎng)篩選出來。這個(gè)過程其實(shí)就是尋找精準(zhǔn)度和信任度的過程。精準(zhǔn)度是對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的篩選，而信任度則是學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)我們的選擇。

二、攻心聊天的藝術(shù)

經(jīng)過篩選后，我們留下了一批意向度非常高的家長(zhǎng)。接下來的任務(wù)就是進(jìn)行信任推進(jìn)。我們一貫的方式是坐實(shí)“在校老師”的身份，以師者的靈魂與家長(zhǎng)交流。我們應(yīng)該和家長(zhǎng)聊聊孩子的成長(zhǎng)、成功、成才，給家長(zhǎng)傳道、授業(yè)、解惑。通過深入了解家長(zhǎng)的困擾和孩子的痛點(diǎn)，如叛逆和厭學(xué)等問題，來打動(dòng)家長(zhǎng)的心。

三、九步鎖客的戰(zhàn)術(shù)布局

九步鎖客主要是圍繞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來設(shè)計(jì)的一種策略。我們的目標(biāo)是讓家長(zhǎng)和學(xué)生選擇我們而不是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在這個(gè)過程中，我們需要做好每一步的工作，從篩選、攻心聊天到信任推進(jìn)，都需要精心設(shè)計(jì)和執(zhí)行。我們需要讓家長(zhǎng)感受到我們的專業(yè)性和可信度，從而選擇我們。

四、深化篩選流程

在招生的第一步中，我們強(qiáng)調(diào)了篩選的重要性。除了之前的篩選策略，我們還需要進(jìn)一步細(xì)化篩選流程。通過打電話的方式，我們可以篩選出那些競(jìng)爭(zhēng)度較低的地區(qū)，也就是最容易成交的地區(qū)。我們還需要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的意向度篩選，排除那些對(duì)職業(yè)學(xué)校非常排斥的家長(zhǎng)和不禮貌的家長(zhǎng)等。我們需要一遍一遍地篩選，重點(diǎn)跟蹤那些有意向來的學(xué)生和家長(zhǎng)。

五、總結(jié)與前瞻

一、愉快的交流

與您溝通十分愉快，我們之間的對(duì)話流暢且富有啟發(fā)性。我能夠感受到您對(duì)孩子的深深愛意，您是一位充滿智慧的家長(zhǎng)。

二、職業(yè)學(xué)校的工作挑戰(zhàn)

我們?cè)诼殬I(yè)學(xué)校的工作并不輕松。除了日常的教學(xué)生任務(wù)，每到新生開學(xué)季，我們還要面對(duì)招生的壓力。招生的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，許多招生老師都在積極聯(lián)系家長(zhǎng)和學(xué)生。

三、招生的競(jìng)爭(zhēng)與請(qǐng)求

我明白，招生的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。如果您能為我們學(xué)校提供一個(gè)名額，那將是對(duì)我們的極大幫助。畢竟，對(duì)于您來說，選擇哪個(gè)學(xué)校報(bào)名都不會(huì)有損失。這是我們的初步請(qǐng)求，也是招生策略中的一步。

四、攻心的藝術(shù)

在招生過程中，我們需要深入了解“攻心”的聊天藝術(shù)。這里的“心”指的是人的潛意識(shí)。我們的目標(biāo)不僅是用邏輯去說服家長(zhǎng)和學(xué)生，更是要用感覺去影響他們。人的決策往往由感覺主導(dǎo)，而非單純的理性判斷。

五、九步鎖客與招生策略

“九步鎖客”是我們的招生策略。經(jīng)過10年的實(shí)踐磨練，4年的整理反思，我們推出了實(shí)踐錄招生四部曲。在激烈的招生競(jìng)爭(zhēng)中，我們努力尋找學(xué)生的需求，通過一系列策略吸引他們選擇我們的學(xué)校。這一切都是為了更好地服務(wù)于學(xué)生，為他們提供更好的教育資源。