“我的孩子太敏感了，以至于連帽子掉了都會哭。我發現這讓人特別煩。我如何才能讓他改變呢?”
你要理解孩子、你自己和情形感受，能提供有關你是誰以及什么對你才重要的有價值的信J息。孩子們需要知道，有任何感受都沒關系。有些孩子很容易哭，因為他們天生敏感，并且這是他們表達自己的一種方式。還有些孩子哭是為了尋求關注、權力、報復，或者是表現自己的無能為力。有些孩子哭，是因為當時感到失望、憤怒或沮喪。當然，嬰兒哭是因為這是他們唯一的溝通手段。關鍵在于要足夠了解你的孩子，以發現這些區別，并具備有效處理每一種情形的養育技能。青少年叛逆學校專家建議：
1.讓孩子坐在你的腿上(對于7歲以上的孩子，要坐在他們身邊)，問:“你愿意告訴我發生了什么事嗎?”然后，要靜靜地傾聽。
2.當你的孩子說完之后，要忍住說教、解釋或試圖替孩子解決問題的沖動。要問:“還有嗎?”這個問題往往能夠鼓勵孩子說出更深層的感受。
3.在經過一段足夠長的沉默時間，以確保你的孩子把話說完并感到平靜之后，要問:“你愿意和我一起用頭腦風暴想出一些解決辦法嗎?”很多時候，并不需要找出解決辦法。你的孩子只是需要安慰、得到傾聽和認真對待。
4.當孩子感到太生氣或充滿敵意而不愿坐在你的腿上，或不愿意說話時，你要說:“不要壓抑你的感受。你有權力這樣感受。
要允許自己感到難過。如果你想談，就來告訴我。”如果孩子對你說話不尊重，你就離開房間，或者對孩子說:“你愿意回自己的房間或能夠幫助你感覺好起來的其他地方，直到你覺得愿意和別人在一起嗎?如果你不愿意，我會回我自己的房間，等你準備好了可以來找我。”
5.你可以使用反射式傾聽，只需閉上嘴巴回應:嗯，啊。然后，要允許孩子自己解決問題—除非他請求你的幫助。
6.你可以使用積極的傾聽，這意味著要聽出孩子話里的意思，并幫助他說出內心深處的感受:你真的感到很生氣、傷心、煩躁—或者你認為孩子可能會有的其他感受。同樣，有時候這就足夠了。讓孩子感覺被理解了，會對孩子特別有幫助。
